网络优化服务
来源:    发布时间: 2013-06-23 10:21   580 次浏览   大小:  16px  14px  12px
网络优化

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·         网络长期运行,经过多次调整后变得混乱不堪

·         网络建设扩容或调整,需要科学的规划和考量

·         网络出现性能瓶颈或安全问题,影响业务运行

·         新的IT 系统上线,网络需要适应新业务的开展

优化方法

方法

优化服务内容

内容

客户收益

·         加强用户对网络现状的了解

·         发现网络现状和公司 积累的最佳实践间的差距

·         确保正确的选择和配置网络结构、协议和功能

·         有效改善现有网络运行状况,减少网络变更的风险

·         提高网络基础架构的可用性,避免业务中断

·         降低网络安全事件发生的几率及造成的影响

·         降低运营支出,增加网络投资回报

·         提高员工工作效率和知识技术水平

·         网络与业务相结合,实现业务的可持续发展

服务内容:

定期巡检----客服经理制定客户访问计划安排技术工程师定期巡检,及时发现用户系统隐患,最大限度的避免故障的发生。巡检后向客户提交详尽的巡检报告,总结同期系统的运行情况、可能存在的问题隐患,提出日常维护的意见和建议等。

技术支持----提供7Í24小时热线电话支持、远程在线支持、现场支持等多种服务支持,即时发布新闻邮件和技术公告,定期进行软件和文档更新等。

故障排----如果客户的系统出现异常故障,接到报修,保修服务部会在第一时间作出响应,及时调配专业的技术工程师根据项目档案提供在线支持或赴现场进行抢修,为客户快速、便捷的实施诊断和恢复。

硬件保养----为保障设备的正常使用和延长其工作寿命,专业技术人员会针对特殊的硬件设备给予清洗除尘维护,保持硬件的清洁,降低硬件故障发生概率,提高系统的可靠性。

系统调优----资深工程师根据自己的丰富实施经验,针对客户系统性能下降及时找出瓶颈,提出完善的优化方案并付诸实施。及时消除系统隐患,避免造成业务中断;在不增加或少增加投资的同时,大幅度提高系统的运行性能和可管理性。

数据备份与恢复----对客户数据进行有规划、有制度、不间断的备份,并保证数据的可恢复性。如果客户需要,我们可以定期上门为用户的关键数据进行备份操作;在出现灾难时,可以及时进行数据恢复操作。通过可靠、自动的备份规划最大程度的保证数据的可靠性;通过快速的恢复计划,使得系统宕机时间缩短到最小。

系统升级与数据迁移割接服务----随着客户业务的发展和硬件设备的升级,存储及主机系统有时候需要进行系统升级或者数据、物理位置的迁移,有时为提高系统的可用性降低运行风险,也需将单机环境改造为多机集群。我们的升级与迁移服务提供经验丰富的项目管理专家和技术专家,与用户的IT管理人员共同制订一套全面、周密的实施计划和时间。

 


 

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